常見問題
關於茶葉
茶葉該怎麼保存？
With Yu 所有茶品在正常保存條件下可保存兩年，為享受茶品的純粹風味，建議在拆封後三個月內儘速飲用完畢，並且避免潮溼、陽光直射及與其他有味道的物品放在一起，以免味道改變。
茶葉有什麼沖泡方式？
製茶量、水溫、使用器皿等等皆能為茶湯帶來不同風味，這也是泡茶有趣的地方。想更了解不同沖泡法的朋友，歡迎參閱 With Yu 的品飲指南。
高山烏龍跟凍頂烏龍味道差在哪裡？
高山烏龍跟凍頂烏龍皆為青心烏龍品種，但種植產地不同，烘焙、發酵程度也不一樣，所以兩種品項的香氣各有特色。
東方美人跟蜜香貴妃有什麼差別？
東方美人和蜜香貴妃的茶菁都有經過小綠葉蟬的啃食，此舉造就後續茶葉發酵帶有果香。東方美人屬於青心大冇種，種植於北部茶品作成散狀，帶著熟果與蜂蜜香。蜜香貴妃屬於青心烏龍種，種植於中南部茶品作成球狀，帶著清新蜜香與荔枝香氣。
關於商品
With Yu 的茶是否有通過食品檢測？
有，所有茶品皆經TFDA認證實驗室檢測，符合國家標準。
茶包可以放在高溫的熱水中嗎？
可以，我們使用的是PLA玉米纖維製成的茶包，所以不用擔心塑化劑的問題。
關於購物
訂單成立之後多久會出貨？
訂單成立後 1-2 個工作日會為您出貨，到貨時間會因您所選擇的配送方式而異。
遇到特殊節日，各家物流系統會非常繁忙，因此商品極有可能會延誤到貨，造成不便在此先致歉。
年節限定的禮盒因有預購商品，出貨日期會在訂購頁面另行通知。
如何查詢商品出貨狀況？
商品都有現貨嗎？
凡是顯示有庫存的商品，均有現貨。
如果我要大量訂購 (數量遠超過庫存顯示)，需要提前多久預訂？
建議您至少提早 7 個工作天聯繫客服洽詢，但必須了解您的需求後方能進行安排，我們會盡力滿足您的需求。
刷卡會有手續費嗎？
With Yu 不會收取額外的手續費。
若使用國內信用卡消費無手續費，海外消費或是非台幣支付才會收取手續費。